Gjelder fra 1.1.2022.
1. Innledning
Kjøp i nettbutikken på briskebybasar.no reguleres av disse salgsbetingelsene for forbrukerkjøp av varer over internett. Vilkårene bygger på standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over internett, utarbeidet av Forbrukertilsynet. Forbrukerkjøp over internett reguleres hovedsakelig av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettloven og ehandelsloven. Disse lovene gir deg som forbruker ufravikelige rettigheter, og vilkårene nedenfor skal ikke forstås som noen begrensning i dine lovbestemte rettigheter. Lovene finner du på lovdata.no.
2. Avtalen
Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysningene gitt i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved motstrid mellom opplysningene går det som er særskilt avtalt mellom partene foran, så fremt det ikke strider mot ufravikelig lovgivning. Avtalen utfylles i tillegg av relevante lovbestemmelser som regulerer kjøp av varer mellom næringsdrivende og forbrukere.
3. Partene
Selger:
Briskeby Basar v/Bøhn Gruppen AS
Holtegata 4, 0259 Oslo
E-post: kundeservice@briskebybasar.no
Telefon: +47 97 66 02 99
Org.nr.: 915 842 836
Kjøper er forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som kjøper/kjøperen.
4. Pris
Prisen som er oppgitt for varen er den totale prisen kjøper skal betale. Prisen er endelig og inkluderer alle avgifter og tilleggskostnader. Bøhn Gruppen AS er ikke registrert i Merverdiavgiftsregisteret, og det legges ikke til merverdiavgift (mva.) på prisen. Våre t-skjorter koster kr 399; prisen for øvrige varer står på den enkelte produktsiden. Frakt er alltid gratis. Ytterligere kostnader som selger ikke har informert om før kjøpet, skal kjøper ikke bære.
5. Avtaleinngåelse
Avtalen er bindende for begge parter når kjøperen har sendt sin bestilling til selgeren. Avtalen er likevel ikke bindende hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren i bestillingsløsningen i nettbutikken eller i kjøperens bestilling, og den andre parten innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.
6. Betaling
Betaling skjer med Vipps MobilePay. Når du godkjenner betalingen i Vipps, blir beløpet reservert på kortet eller kontoen din. Selgeren kan kreve betaling for varen fra det tidspunktet den blir sendt fra selgeren til kjøperen, og beløpet trekkes først da.
7. Produksjon og levering
Varene våre produseres på bestilling (print-on-demand) hos vår produksjonspartner Gelato etter at du har bestilt. Leveringstiden er som oppgitt på siden Frakt og retur – normalt i løpet av 4–7 virkedager. Varen produseres i Sverige, sendes med DHL og utleveres på et hentested nær deg. Frakt er alltid gratis.
Levering har skjedd når kjøperen, eller kjøperens representant, har overtatt varen. Hvis leveringstidspunktet ikke fremgår av bestillingsløsningen, skal selgeren levere varen uten unødig opphold og senest 30 dager etter bestillingen. Varen leveres hos kjøperen med mindre annet er særskilt avtalt.
8. Risikoen for varen
Risikoen for varen går over på kjøperen når kjøperen, eller kjøperens representant, har fått varen levert i tråd med punkt 7.
9. Angrerett
Du har 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Varene våre er standarddesign som trykkes på bestilling, og er ikke laget etter dine personlige spesifikasjoner, så angreretten gjelder som vanlig.
Du må gi selger melding om bruk av angreretten innen 14 dager fra fristen begynner å løpe. Alle kalenderdager regnes med. Ender fristen på en lørdag, helligdag eller høytidsdag, forlenges den til nærmeste virkedag. Fristen er overholdt hvis meldingen er sendt før fristen går ut. Kjøper har bevisbyrden for at angreretten er gjort gjeldende, og meldingen bør derfor sendes på e-post til kundeservice@briskebybasar.no. Du kan bruke standard angreskjema nederst på denne siden, men det er ikke påkrevd. Les mer om angreretten hos Forbrukerrådet.
Angrefristen løper fra dagen etter at varen(e) er mottatt. Består kjøpet av flere leveranser, løper fristen fra dagen etter at siste leveranse er mottatt. Angrefristen utvides til 12 måneder etter utløpet av den opprinnelige fristen hvis selger ikke før avtaleinngåelsen opplyser om at det foreligger angrerett og om standardisert angreskjema. Det samme gjelder ved manglende opplysning om vilkår, tidsfrister og fremgangsmåte for å bruke angreretten. Gir selger opplysningene i løpet av disse 12 månedene, går angrefristen likevel ut 14 dager etter dagen kjøperen mottok opplysningene.
Ved bruk av angreretten må varen sendes tilbake til selgeren uten unødig opphold og senest 14 dager etter at melding om bruk av angreretten er gitt. Returadresse: Briskeby Basar v/Bøhn Gruppen AS, Holtegata 4, 0259 Oslo. Kjøper dekker de direkte kostnadene ved å returnere varen. Ikke send returvarer i oppkrav – de blir ikke hentet ut. Selgeren kan ikke ta gebyr for at kjøperen bruker angreretten.
Kjøperen kan prøve eller teste varen på en forsvarlig måte for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon uten at angreretten faller bort. Går prøvingen utover det som er forsvarlig og nødvendig, kan kjøperen bli ansvarlig for redusert verdi på varen.
Selgeren skal betale tilbake kjøpesummen uten unødig opphold, og senest 14 dager etter at selgeren fikk melding om at kjøperen vil bruke angreretten. Selgeren kan holde tilbake betalingen til varen er mottatt, eller til kjøperen har dokumentert at varen er sendt tilbake.
10. Forsinkelse og manglende levering – kjøperens rettigheter og frist for å melde krav
Leverer selgeren ikke varen, eller leverer den for sent, og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen etter forbrukerkjøpsloven kapittel 5 etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og/eller kreve erstatning. Krav bør av bevishensyn fremmes skriftlig (for eksempel på e-post).
Oppfyllelse: Kjøper kan holde fast ved kjøpet og kreve oppfyllelse. Kjøper kan likevel ikke kreve oppfyllelse hvis det foreligger en hindring selgeren ikke kan overvinne, eller hvis oppfyllelse vil medføre en så stor ulempe eller kostnad for selgeren at det står i vesentlig misforhold til kjøperens interesse. Faller vanskene bort innen rimelig tid, kan kjøperen likevel kreve oppfyllelse. Kjøperen taper retten til å kreve oppfyllelse ved å vente urimelig lenge med å fremme kravet.
Heving: Leverer ikke selgeren varen på leveringstidspunktet, skal kjøperen oppfordre selgeren til å levere innen en rimelig tilleggsfrist. Leveres ikke varen innen tilleggsfristen, kan kjøperen heve kjøpet. Kjøperen kan heve umiddelbart hvis selgeren nekter å levere, eller hvis levering til avtalt tid var avgjørende for avtalen eller kjøperen har opplyst at leveringstidspunktet er avgjørende. Leveres varen etter tilleggsfristen eller etter et avgjørende leveringstidspunkt, må krav om heving fremmes innen rimelig tid etter at kjøperen fikk vite om leveringen.
Erstatning: Kjøperen kan kreve erstatning for lidt tap som følge av forsinkelsen. Dette gjelder ikke hvis selgeren godtgjør at forsinkelsen skyldes en hindring utenfor selgerens kontroll som ikke med rimelighet kunne vært tatt i betraktning på avtaletiden, unngått eller overvunnet.
11. Mangel ved varen – kjøperens rettigheter og reklamasjonsfrist
Har varen en mangel, må kjøperen innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget, gi selgeren melding om at mangelen påberopes (reklamasjon). Kjøperen har alltid reklamert tidsnok hvis det skjer innen 2 måneder fra mangelen ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget. Reklamasjon kan skje senest to år etter at kjøperen overtok varen. Er varen eller deler av den ment å vare vesentlig lenger enn to år, er reklamasjonsfristen fem år.
Har du fått feil vare eller en vare med feil, for eksempel feil trykk eller feil størrelse i forhold til bestillingen, sender vi deg ny vare uten kostnad for deg. Send reklamasjon på e-post til kundeservice@briskebybasar.no, gjerne med bilde av feilen.
Har varen en mangel som ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen etter forbrukerkjøpsloven kapittel 6 etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, velge mellom retting og omlevering, kreve prisavslag, heve avtalen og/eller kreve erstatning.
Retting eller omlevering: Kjøperen kan velge mellom å kreve mangelen rettet eller å få levert en tilsvarende vare. Selgeren kan likevel motsette seg kravet hvis det er umulig å gjennomføre eller volder selgeren urimelige kostnader. Retting eller omlevering skal skje innen rimelig tid. Selgeren har i utgangspunktet ikke rett til mer enn to avhjelpsforsøk for samme mangel.
Prisavslag: Blir varen ikke rettet eller omlevert, kan kjøperen kreve et passende prisavslag, slik at forholdet mellom nedsatt og avtalt pris svarer til forholdet mellom varens verdi i mangelfull og kontraktsmessig stand. Taler særlige grunner for det, kan prisavslaget i stedet settes lik mangelens betydning for kjøperen.
Heving: Er varen ikke rettet eller omlevert, kan kjøperen heve kjøpet når mangelen ikke er uvesentlig.
12. Selgerens rettigheter ved kjøperens mislighold
Betaler ikke kjøperen eller oppfyller de øvrige pliktene etter avtalen eller loven, og dette ikke skyldes selgeren eller forhold på selgerens side, kan selgeren etter forbrukerkjøpsloven kapittel 9 etter omstendighetene holde varen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og kreve erstatning. Selgeren kan også etter omstendighetene kreve renter ved forsinket betaling etter forsinkelsesrenteloven og gebyr etter inkassoloven. Selgeren kan heve avtalen ved vesentlig mislighold fra kjøperens side, men ikke dersom hele kjøpesummen er betalt.
13. Garanti
Garanti fra selgeren eller produsenten gir kjøperen rettigheter i tillegg til dem kjøperen allerede har etter ufravikelig lovgivning. En garanti begrenser dermed ikke kjøperens rett til reklamasjon og krav ved forsinkelse eller mangler etter punkt 10 og 11.
14. Personopplysninger
Behandlingsansvarlig for innsamlede personopplysninger er selger. For å kunne levere varen deler vi navn, leveringsadresse og ordreinnhold med produksjonspartneren vår Gelato og med transportøren. Se personvernpolicyen vår for flere detaljer.
15. Konfliktløsning
Klager rettes til selger innen rimelig tid, jf. punkt 10 og 11. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Lykkes ikke dette, kan kjøperen kontakte Forbrukerrådet for mekling. Forbrukerrådet er tilgjengelig på telefon 23 400 500 eller forbrukerradet.no. Saker som ikke løses gjennom mekling, kan bringes inn for Forbrukerklageutvalget.
Standard angreskjema
Angreskjema ved kjøp av varer og tjenester som ikke er finansielle tjenester (standard angreskjema, jf. forskrift til angrerettloven). Fyll ut og returner dette skjemaet dersom du ønsker å gå fra avtalen.
Utfylt skjema sendes til:
Briskeby Basar v/Bøhn Gruppen AS, Holtegata 4, 0259 Oslo
E-post: kundeservice@briskebybasar.no
Jeg/vi underretter herved om at jeg/vi ønsker å gå fra min/vår avtale om kjøp av følgende varer: ______________________
Bestilt den: ____________ Mottatt den: ____________
Ordrenummer: ____________
Forbrukerens navn: ______________________
Forbrukerens adresse: ______________________
Dato: ____________
Forbrukerens underskrift (dersom papirskjema benyttes): ______________________
Skjemaet kan også lastes ned fra Statlig blankettarkiv (blankett Q-0319B).